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快餐品牌如何从“加油站”突围

  相对于国外 ,中国的汽车餐厅营销模式起步较晚,甚至根本没有发展,以至于中式快餐的营销渠道,也只能停留这传统模式上踯躅不前 ,经营利润也就可想而知了。那么 ,汽车餐厅还会成为快餐业的下一个主战场吗 ?
  在国外的快餐店外面,有一条汽车专用道,然后人们从入口开车进去,先看到一个大牌子和一个对讲器 ,均固定在地上,驾车人不用下车,直接看着大牌子上的菜单,对着对讲机下单 ,然后缓缓向前开 ,在第一个窗口付钱,再往前开 ,在第二个窗口拿东西,最后走人 ,整个过程约4分钟。餐厅也没有堂食区域,顾客都是“点个汉堡 、一杯饮料,买完单就能开车走人 。”这就是汽车餐厅。
  顾名思义,汽车餐厅就是以司机为主要服务对象的餐厅。汽车餐厅方便快捷 ,司机们不用下车便能购买食物 。汽车餐厅分为1号窗口 、2号窗口 、3号窗口 ,分别担任点餐 、收费 、递交食物的功能 。汽车餐厅的最佳发展方式是与加油站进行组合,加油站加油、休息、购买餐饮一站完成 。营销方式决定销售业绩,这种一站式的营销方式恰如其分的呈现了其业绩突飞猛进的事实。比如在美国,麦当劳的“得来速”汽车餐厅占麦当劳总店数的50%-60%,在业绩上,麦当劳65%的销售额由汽车外卖完成,“得来速”是麦当劳的摇钱树 。
  而相对于流行于国外,中国的汽车餐厅营销模式起步较晚,甚至根本没有发展,以至于中式快餐的营销渠道,也只能停留这传统模式上踯躅不前,经营利润也就可想而知了 。
  不过,随着经济快速发展以及汽车在中国市场的进一步普及 ,为汽车餐厅的发展提供了前提条件 。公安部交管局的数据显示,截至2007年6月底,中国机动车保有量为亿辆,其中汽车保有量为3400万辆,机动车驾驶人更是突破了亿人,且近10年仍以12%的年均速度增长。可以预见的是,快餐业在中国的未来之争将高度地集中在汽车餐厅上 。
  那么,汽车餐厅会成为快餐业的下一个主战场吗 ?
  竞争之鉴
  哪里有麦当劳 ,哪里就有肯德基 。两位快餐巨头在经历了数十年的产品战、广告战、餐厅门面战之后,汽车餐厅之争依然离不开二者的身影。
  在中国市场发展汽车餐厅业务,肯德基先走一步。2002年和2005年,肯德基分别在北京与上海开出其在中国内地的第一  、二家汽车餐厅 ,他们称之为汽车穿梭餐厅 。随后 ,肯德基又相继在南京 、无锡和长春等城市布点 ,开办汽车穿梭餐厅。相比而言,麦当劳介入汽车餐厅市场要晚一些 ,但发展速度却要快得多 。2006年6月20日 ,中石化与麦当劳中国总部在北京签署战略合作协议结成战略联盟,根据协议 ,中石化与麦当劳共同选择条件合适的加油站开设麦当劳“得来速”汽车餐厅,为顾客提供简便 、快捷、优质的餐饮服务。
  肯德基也不甘示弱 。2011年11月23日,百胜与中石化在深圳联合举行发布会,宣布双方正式签署全国合作框架协议 。根据协议,百胜将通过中石化拥有的全国范围内的加油站  、高速公路服务区及其他中石化所拥有的物业开设肯德基餐厅、肯德基汽车穿梭餐厅以及必胜客 、宅急送和东方既白等品牌餐厅。百胜将根据不同加油站的实际情况、特性,因地制宜地选择合作品牌,让开发出来的餐厅更加符合中国石化加油站配套的需要。
  百胜与中石化进行的全国性战略合作期限为20年,开店的方式目前采取直营模式。百胜拥有强大的供应链 、物流配送等优势,这使得与中石化的合作有可能深入到地县级城市 ,甚至富裕乡镇。服务的便捷性是百胜新开店重点考察的因素,中石化加油站本身在网点上就具备便捷、服务等优势 ,百胜旗下品牌的进驻 ,也会为合作伙伴带来更大的人流和稳定的消费群 ,提供更便捷的配套服务。
  尽管“麦肯”在中国汽车餐厅的营销战中 ,争夺的你死我活,可是受益的便是中国的汽车加油站——中石化。先与麦当劳牵手 ,又与肯德基揽腕 ,这足以说明中国的汽车餐厅具有丰厚的市场潜力 。因